-
Opleidingsniveau
MBO
-
Plaats
-
Gepubliceerd op
Bedrijfsprofiel
Onze opdrachtgever is een gerenommeerde en klantgerichte financiële dienstverlener op Curaçao. De organisatie staat bekend om haar professionele dienstverlening, sterke klantfocus en duurzame relaties. Medewerkers krijgen de ruimte om zich te ontwikkelen, initiatief te tonen en een waardevolle bijdrage te leveren aan de verdere groei van de organisatie.
Wat ga je doen?
- Informeren en adviseren van klanten en potentiële klanten over producten, diensten en passende oplossingen;
- Signaleren van cross-sell- en up-sellkansen op basis van klantbehoeften en klantgegevens;
- Professioneel afhandelen van klantvragen, verzoeken en klachten;
- Actief bijdragen aan het vergroten van de klanttevredenheid en het behouden van bestaande klantrelaties;
- Analyseren van klantfeedback en aandragen van verbetervoorstellen om de dienstverlening verder te optimaliseren;
- Samenwerken met het commerciële team om klantgerichte acties en campagnes succesvol uit te voeren;
- Zorgvuldig beheren en actualiseren van klantgegevens in het CRM-systeem.
Wie ben jij?
- Minimaal een afgeronde mbo 4-opleiding, bij voorkeur in een commerciële richting of Bank- en Verzekeringswezen;
- Minimaal 2 tot 3 jaar relevante werkervaring in een klantgerichte B2C-omgeving;
- Ervaring binnen de verzekeringsbranche is een pré;
- Ervaring met CRM-systemen en het analyseren van klantgegevens;
- Goede beheersing van het Nederlands, Engels en Papiaments, zowel mondeling als schriftelijk;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling;
- Commercieel inzicht en het vermogen om kansen te signaleren;
- Een proactieve, oplossingsgerichte en resultaatgerichte werkhouding.
Ben jij klantgericht, commercieel ingesteld en klaar voor een nieuwe uitdaging? Dan maken wij graag kennis met jou. Reageer vandaag nog!
