Afdelingshoofd Commerciële Diensten

Bedrijfsprofiel

We zijn op zoek naar een Afdelingshoofd Commerciële Diensten die de leiding zal hebben over een team van meer dan 20 personen. In deze dynamische en gevarieerde rol ben je verantwoordelijk voor het behalen van de doelstellingen van de afdeling. Dit omvat onder andere het implementeren van structuren om een effectieve en efficiënte dienstverlening te waarborgen.

Functie omschrijving

• Creëren van het jaarlijkse afdelingsplan en ervoor zorgen dat het plan effectief wordt geïmplementeerd;
• Stimuleren van duurzame organisatieontwikkeling door het opzetten of ondersteunen van commerciële projecten en activiteiten, met de nadruk op het optimaliseren van dienstverleningsprocessen en het vergroten van de omzet;
• Het organiseren van bedrijfsprocessen binnen de afdeling, waarbij knelpunten worden geïdentificeerd en verbeterplannen worden opgesteld om toekomstige problemen te voorkomen. Daarnaast het regelmatig afstemmen met de Marketing Manager over ontwikkelingen binnen de afdeling en zorgvuldig beheer van het budget;
• Leiding geven aan het personeel door middel van dagelijkse begeleiding, motivatie en coaching van medewerkers, het organiseren van een doeltreffende personeelsplanning en het handhaven van procedures binnen de afdeling;
• Verzorgen van nauwkeurige rapportage door regelmatig prestatie-indicatoren samen te vatten in periodieke rapportages.

Functie eisen

• Voltooide HBO-opleiding, bij voorkeur in commerciële economie of een vergelijkbare richting, of een afgeronde HBO-opleiding met aanvullende cursussen in middelmanagement;
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Nederlands, Engels en Papiaments;
• Vaardigheid in het gebruik van computerprogramma's zoals MS Office en Outlook;
• Aantoonbare ervaring in leidinggeven, bij voorkeur in een coachende en situationele stijl, gedurende meerdere jaren;
• Je bent vastberaden en integer, hebt organisatorische vaardigheden, en beschikt over uitstekende analytische vaardigheden;
• Daarnaast heb je een sterk commercieel inzicht en ben je bedreven in het formuleren van beleidsadviezen;
• Bezit van de volgende competenties: ondernemend, klant- en servicegericht, besluitvaardig en kostenbewust.