Customer Service Agent

Reageer nu!

Bedrijfsprofiel

Customer Service Agent! Dat is waar wij naar op zoek zijn voor een van onze opdrachtgevers. De opdrachtgever opereert in de toeristische branche en is gespecialiseerd in het verhuren van verblijfplaatsen aan toeristen op o.a. Curaçao. Een geboren serviceverlener met verantwoordelijkheidsgevoel is de persoon waar wij graag mee in gesprek gaan.

Functie omschrijving

Als Customer Service Agent kom je te werken binnen een jonge en informele organisatie waarin een proactieve houding wordt gewaardeerd. Er is ruimte voor het meedenken en voorleggen van innovatieve ideeën. Je bent de contactpersoon voor de gasten (huurders) en klanten (verhuurders). De werkzaamheden van de Customer Service Agent bestaan uit o.a. het volgende:

  • Online communicatie met de gasten en klanten;
  • Persoonlijke communicatie met gasten, aanwezig bij check-in en check-out;
  • Nieuwe accommodaties invoeren in boekingssystemen;
  • Controle op tijdige betalingen van de gasten;
  • Onderzoek naar efficiëntere en effectievere verloop van communicatieprocessen.

Functie eisen

Als Customer Service Agent heb je veel afwisseling in je werk. Hiervoor wordt ook een stuk flexibiliteit verwacht. Naast flexibiliteit voldoet de ideale kandidaat aan de volgende eisen:
  • HBO-opleiding afgerond. Bij voorkeur in de richting van Communicatie, Management, Hospitality, Toerisme of overige gerelateerde opleidingen;
  • Minimaal 1 jaar relevante werkervaring in Hospitality of Toeristische branche;
  • Twee keer per maand op de zaterdag of zondag beschikbaar om te werken;
  • Bereidt om na werktijd service te verlenen aan gasten en klanten indien nodig;
  • In staat om nieuwe relaties te ontwikkelen en te behouden;
  • Teamplayer, probleemoplossend, service- en resultaatgericht;
  • Computer savvy, humoristisch, creatief;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Beheersing van Spaans en Duits is een pré.
Als jij jezelf hierin herkent en per direct beschikbaar bent, dan gaan wij graag met jou in gesprek!

Publicatie datum

12.02.2019

Contactpersoon

R. Antonia
T: +599 973 808 52