Assistent Vestigingsmanager Bonaire

Bedrijfsprofiel

Voor onze opdrachtgever, actief in de automotive branche, zoeken we een Assistent Vestigingsmanager voor de vestiging op BONAIRE.

Functie omschrijving

In deze functie ondersteun je de Vestigingsmanager en ben je medeverantwoordelijk voor de aftersales support aan de klanten. Je hebt veelvuldig contact met je collega’s van de afdelingen Sales, Services en Parts. Je streeft continue naar het realiseren van een hoge klanttevredenheid.

Taken:

  • Als spin in het web van de aftersales zorg je voor een goede communicatie tussen monteurs en de service adviseur;
  • Bewaken van de beschikbare uren, productiviteit en omzet van de aftersales;
  • Ondersteunen van de service adviseur, sales medewerker en de partsmedewerkers;
  • Adviseren van klanten op klantvriendelijke en correcte wijze (zowel op de vestiging als telefonisch);
  • Samen met de Vestigingsmanager zorgen voor een optimale dienstverlening op het gebied van onderhoud en reparatie;
  • Registreren van klantgegevens en gemaakte afspraken in het registratie/plansysteem;
  • Intensief onderhouden van klantcontacten;
  • In overleg taxeren van in te ruilen voertuigen;
  • Assisteren bij het maken van prijsberekeningen ten behoeve van offertes;
  • Assisteren met de dagelijkse aansturing van de werkplaats, het magazijn en de receptie;
  • Adviseren omtrent en bijdragen aan de uitvoering van het inkoop – en verkoopbeleid van het bedrijf voor wat betreft voertuigen;
  • Actief meedraaien in de bezetting van de receptie en uitvoeren van eindcontrole op de facturatie;
  • Medeverantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken op de vestiging;
  • Optimaliseren van de werkprocessen op de vestiging en doorvoeren van de verbeterpunten.

Functie eisen

  • Minimaal afgeronde Mbo-opleiding Automotive, Technische Bedrijfskunde of vergelijkbare opleiding;
  • Enkele jaren aantoonbare leidinggevende ervaring;
  • Bereidheid te blijven ontwikkelen;
  • Zelfstandig, stressbestendig en communicatief vaardig;
  • Representatief, proactief en flexibel;
  • Klant- en servicegerichte instelling;
  • Geen 9-5 mentaliteit;
  • Gedreven om bijdrage te leveren aan continue verbetering van de bedrijfsactiviteiten;
  • Goede beheersing van Nederlands, Engels en Papiaments in woord en geschrift;
  • Ervaring met MS-office.

Publicatie datum

09.10.2020

Contactpersoon

N. Medero
T: +599 973 808 52