Terug naar overzicht
  • Plaats

  • Gepubliceerd op

Bedrijfsprofiel

Ben jij gepassioneerd over het leveren van buitengewone service en het creëren van blijvende klantrelaties? Heb je een scherp oog voor detail en ben je op zoek naar een dynamische rol waarin jouw servicegerichtheid centraal staat? Dan zijn wij op zoek naar jou. Voor een van onze opdrachtgevers zijn we op zoek naar een Service Adviseur. Als Service Adviseur ben je de spil tussen klanten en de diverse afdelingen binnen het bedrijf. Je zult fungeren als het eerste aanspreekpunt, waarbij je niet alleen de technische behoeften begrijpt, maar ook de verwachtingen van de klanten overtreft met een persoonlijke en professionele benadering.

Functie omschrijving

Bij onze klant staat niet alleen het product centraal, maar vooral de ervaring die aan klanten geboden wordt. Als Service Adviseur vervul je een cruciale rol in het versterken van klantrelaties. Je pakt proactief problemen aan, beantwoordt vragen en overstijgt verwachtingen. 

  • Adviseer klanten (1e lijn) op een vriendelijke en duidelijke manier over reparaties en onderhoudsvragen;
  • Onderhoud klantcontacten met aandacht voor het commerciële belang van het bedrijf;
  • Zorg ervoor dat elke klant een gastvrije en professionele ervaring heeft, van het eerste contact tot het verlaten van het bedrijf;
  • Draag verantwoordelijkheid voor marketing gerelateerde taken.

Functie eisen

  • Minimaal een voltooide MBO-opleiding (Autotechniek is een pluspunt);
  • Minimaal drie jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie;
  • In staat om als gastheer/gastvrouw op te treden;
  • Kennis van nieuwe media is een pré;
  • Groot verantwoordelijkheidsgevoel en aandacht voor klanttevredenheid, met een hands-on mentaliteit;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Flexibele beschikbaarheid (geen 9 tot 5 mentaliteit). 

Geen bestand gekozen
Zou je zo vriendelijk willen zijn de aangegeven velden in te vullen?

Gerelateerde vacatures

Bekijk alle vacatures